827
লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগের পার্থক্য
লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ প্রাচীনকাল থেকে যোগাযোগের প্রধান দুটি পদ্ধতি হিসেবে গণ্য। পৃথক পদ্ধতি হিসেবে লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগের মধ্যে প্রকৃতিগতভাবে বেশকিছু পার্থক্য পরিলক্ষিত হয়। নিচে লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগের পার্থক্য গুলো আলোচনা করা হলো-
| পার্থক্যের বিষয় | মৌখিক যোগাযোগ | লিখিত যোগাযোগ |
| ১. সংজ্ঞাগত পার্থক্য | কথাবার্তার মাধ্যমে যে যোগাযোগ করা হয় তাকে মৌখিক যোগাযোগ বলে। | কাগজ, কলম, কালির দ্বারা ছাপানো অক্ষরে লিখে যে যোগাযোগ করা হয় তাকে লিখিত যোগাযোগ বলে। |
| ২. সম্পর্ক স্থাপন | এক্ষেত্রে যোগাযোগ সংশ্লিষ্ট উভয় পক্ষের মধ্যে সরাসরি কথা হয় ফলে উভয়ের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক বৃদ্ধির সম্ভাবনা থাকে। | লিখিত যোগাযোগ হওয়ায় এক্ষেত্রে প্রত্যেক সম্পর্ক স্থাপনের সম্ভাবনা কম থাকে। |
| ৩. প্রমাণের সুযোগ | মৌখিক যোগাযোগ সংরক্ষণ করা সম্ভব হয় না বলে তা ভবিষ্যতে প্রমাণ করা কষ্টকর। | লিখিত যোগাযোগ সর্বদাই সংরক্ষণ করা সম্ভব হয় বলে তা প্রামাণ্য দলিল হিসেবে কাজ করে। |
| ৪. আনুষ্ঠানিকতা | এরূপ যোগাযোগে আনুষ্ঠানিকতার প্রভাব কম থাকে। | লিখিত যোগাযোগে আনুষ্ঠানিকতা তুলনামূলকভাবে অধিক। |
| ৫. নমনীয়তা | এরূপ যোগাযোগে সরাসরি বক্তব্য তুলে ধরায় তা সহজে পরিবর্তন ও পরিবর্ধন করা সম্ভব হয়। | এক্ষেত্রে উপস্থাপিত বক্তব্য সহজে পরিবর্তন করা যায় না বিধায় নমনীয়তা কম থাকে। |
| ৬. মিতব্যয়িতা | মৌখিক যোগাযোগে অর্থ ও সময় উভয়ই বাঁচানো সম্ভব হয়। | এরূপ যোগাযোগে লক্ষ্য অর্জনে অর্থ ও সময় উভয়ই অনেক বেশি লাগে। |
| ৭. বিকৃতির সম্ভাবনা | এক্ষেত্রে তথ্যের বিকৃতির সম্ভাবনা বেশি থাকে। | এক্ষেত্রে তথ্যের বিকৃতির তেমন কোনো সম্ভাবনা থাকে না। |
| ৮. ভাব প্রকাশের মাধ্যম | মৌখিক যোগাযোগের ক্ষেত্রে মুখের ভাষা, কণ্ঠস্বর ইত্যাদির দ্বারা মনের ভাব বা বক্তব্য প্রকাশ করা হয়। | লিখিত যোগাযোগে খাতা-কলমে লিখিত বা মুদ্রিত আকারে প্রকাশ করা হয়। |
সম্পর্কিত আর্টিকেল
লিখিত যোগাযোগ কি? লিখিত যোগাযোগের মাধ্যম কি কি?
মৌখিক যোগাযোগ কি? মৌখিক যোগাযোগের উপায়গুলি কি কি?
| ৯. প্রত্যুত্তর | মৌখিক যোগাযোগের ফলে তাৎক্ষণিকভাবে শ্রোতার প্রত্যুত্তর জানা সম্ভব হয়। | লিখিত যোগাযোগের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে শ্রোতার প্রত্যুত্তর পাওয়ার অবকাশ কম থাকে। |
| ১০. বক্তব্য সংশোধন | এর মাধ্যমে সংবাদ বা তথ্যের ভুল সাথে সাথে সংশোধন করা যায়। | এক্ষেত্রে সংবাদ বা বক্তব্য বিষয়ে প্রেরকের ভুল সংশোধনের অবকাশ কম থাকে। |
| ১১. গণ সংযোগের সুযোগ | এরূপ যোগাযোগের মাধ্যমে একত্রে অনেক ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ প্রতিষ্ঠা সম্ভব হয়। | এক্ষেত্রে সহজে ব্যাপক জনসমষ্টির সাথে সংযোগ স্থাপন করা যায় না। তা করতে গেলে ব্যয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়। |
| ১২. গোপনীয়তা প্রকাশ | কথা বলার সময়ে আবেগে গোপন তথ্য প্রকাশ হয়ে পড়ার আশঙ্কা থাকে। | এক্ষেত্রে গোপনীয়তা রক্ষার সম্ভাবনা তুলনামূলকভাবে বেশি থাকে। |
| ১৩. দীর্ঘসূত্রতা | এরূপ যোগাযোগের ক্ষেত্রে পারস্পরিক বক্তব্য উপস্থাপনের সুযোগ থাকায় যোগাযোগের লক্ষ্যার্জনে দীর্ঘসূত্রতার সযোগ থাকে না। | এরূপ যোগাযোগের ক্ষেত্রে দীর্ঘসূত্রিতা পরিহার করা কষ্টকর। কারণ এক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিকতা ও আমলাতান্ত্রিকতার প্রভাব বেশি থাকে। |
অতএব, উপরে আলোচিত লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগের পার্থক্য থেকে দেখা যায় যে, মৌখিক যোগাযোগ সহজ ও দ্রুত সংযোগ সাপেক্ষ। অন্যদিকে লিখিত যোগাযোগ স্থায়ী ও নির্ভরযোগ্য প্রকৃতির।
